許豫宏——教授、著名的城市戰(zhàn)略與旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家
中華風(fēng)旅游營(yíng)銷(xiāo)鄭州執(zhí)行機(jī)構(gòu)總策劃師
經(jīng)過(guò)十年市場(chǎng)磨礪，中華風(fēng)旅游營(yíng)銷(xiāo)鄭州執(zhí)行機(jī)構(gòu)已形成以中華風(fēng)創(chuàng)意共同體為專(zhuān)家智囊、以中原五省共同組建的中華風(fēng)旅游聯(lián)合體為市場(chǎng)支持、以中華風(fēng)旅游名人沙龍為協(xié)作資源、以中華風(fēng)自駕車(chē)旅游俱樂(lè)部為核心資源建立起來(lái)的專(zhuān)業(yè)化旅游營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)。自成立以來(lái)，已創(chuàng)出在目前國(guó)內(nèi)旅游行業(yè)比較先進(jìn)的多種營(yíng)銷(xiāo)模式，這些營(yíng)銷(xiāo)模式成功的將數(shù)百家旅游景區(qū)推向客源市場(chǎng)，并創(chuàng)造了國(guó)內(nèi)旅游營(yíng)銷(xiāo)的諸多成功典型。本次文章的核心議題是目的地旅游模式的整合營(yíng)銷(xiāo)策略，那么筆者重點(diǎn)研究和闡述的是就是兩個(gè)關(guān)鍵詞：“目的地旅游”、“整合（聯(lián)合）營(yíng)銷(xiāo)”，反過(guò)來(lái)說(shuō)，目的地旅游就是適應(yīng)現(xiàn)代人們的休閑生活方式而凝鑄的一種旅游發(fā)展策略，這種旅游方式可以讓人們輕松自在的以生活的方式去旅游。但是為了推進(jìn)能夠適應(yīng)這種旅游方式的人們?nèi)ヂ糜?，那么中華風(fēng)旅游營(yíng)銷(xiāo)鄭州執(zhí)行機(jī)構(gòu)創(chuàng)意策劃的整合營(yíng)銷(xiāo)策略將是一種成功舉措，所謂整合是從旅游產(chǎn)品方面來(lái)說(shuō)的，所謂聯(lián)合是從客源市場(chǎng)方面來(lái)說(shuō)的，串聯(lián)起來(lái)就是整合旅游產(chǎn)品，聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)渠道，這才是本篇文章的真實(shí)內(nèi)涵，也是筆者通過(guò)多年和多種實(shí)踐在指導(dǎo)中華風(fēng)旅游營(yíng)銷(xiāo)鄭州執(zhí)行機(jī)構(gòu)工作過(guò)程中試圖解決好的一個(gè)流程營(yíng)銷(xiāo)的難題和課題。
一、 歷時(shí)十年 百家景區(qū)
市場(chǎng)的聯(lián)合推介讓中華風(fēng)走向旅游客源市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的行業(yè)巔峰
本文的題目確定為從云臺(tái)山走向新華東線，在筆者看來(lái)，想闡述清楚的核心內(nèi)涵就是中華風(fēng)旅游營(yíng)銷(xiāo)鄭州執(zhí)行機(jī)構(gòu)從云臺(tái)山單一景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)，走向華東地區(qū)聯(lián)合旅游資源與旅游產(chǎn)品形成各種不同的景區(qū)游線的一種跨越發(fā)展模式。這種發(fā)展模式從價(jià)值來(lái)說(shuō)，是中國(guó)旅游業(yè)從單打獨(dú)斗的旅游方式走向產(chǎn)品整合、資源聯(lián)動(dòng)、營(yíng)銷(xiāo)手段聯(lián)合、客源市場(chǎng)互動(dòng)的一種發(fā)展階段。談到云臺(tái)山，筆者不得不談到的中華風(fēng)旅游營(yíng)銷(xiāo)鄭州執(zhí)行機(jī)構(gòu)的深度參與，以及“焦作現(xiàn)象”的創(chuàng)意者、云臺(tái)山旅游的開(kāi)發(fā)建設(shè)主導(dǎo)者、行業(yè)尊稱(chēng)“旅游書(shū)記”的秦玉海。中華風(fēng)與秦玉海的關(guān)聯(lián)關(guān)系就是源于大家共同認(rèn)同的一種當(dāng)時(shí)很關(guān)鍵的營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)——《中華風(fēng)旅游》彩色雜志，當(dāng)時(shí)中華風(fēng)旅游營(yíng)銷(xiāo)鄭州執(zhí)行機(jī)構(gòu)與中國(guó)世界華僑華人社團(tuán)聯(lián)合總會(huì)聯(lián)合創(chuàng)立了《中華風(fēng)旅游》雜志，這是一本在當(dāng)時(shí)看來(lái)是國(guó)內(nèi)少見(jiàn)的、在中原地區(qū)唯一的全彩色旅游營(yíng)銷(xiāo)主題雜志，內(nèi)容120版，是一本讓人愛(ài)不釋手的極具保存價(jià)值、欣賞價(jià)值的旅游專(zhuān)業(yè)廣告雜志。云臺(tái)山當(dāng)時(shí)的原始營(yíng)銷(xiāo)模式就是依托中華風(fēng)旅游雜志的經(jīng)典照片沖擊著中原城市群的中高端游客，第一次體現(xiàn)出旅游景色在游客面前的收藏價(jià)值。包括到現(xiàn)在為止，筆者的書(shū)架上還一期不拉的收藏著《中華風(fēng)旅游》雜志的全套版本。可以說(shuō)，《中華風(fēng)旅游》是中華風(fēng)旅游營(yíng)銷(xiāo)鄭州執(zhí)行機(jī)構(gòu)起家和風(fēng)靡中原的成功創(chuàng)造。也是中國(guó)旅游業(yè)廣告效應(yīng)的經(jīng)典案例和成功體現(xiàn)。
“中華風(fēng)-秦玉海-云臺(tái)山世界地質(zhì)公園”是中國(guó)旅游業(yè)第一輪旅游經(jīng)典案例成功價(jià)值的金三角共贏組合。換句話來(lái)說(shuō)，國(guó)內(nèi)知名的“旅游書(shū)記”秦玉海以及他帶領(lǐng)400萬(wàn)百姓首創(chuàng)的中國(guó)旅游行業(yè)“焦作現(xiàn)象”的巨大成功，是中華風(fēng)以專(zhuān)業(yè)的旅游營(yíng)銷(xiāo)咨詢機(jī)構(gòu)（公司）的資格和身份進(jìn)入旅游行業(yè)并成就自身行業(yè)價(jià)值的第一站。云臺(tái)山世界地質(zhì)公園五大核心景區(qū)的客源營(yíng)銷(xiāo)是中華風(fēng)旅游穩(wěn)定中原，形成旅游客源市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)巔峰品牌的試驗(yàn)田。在短短時(shí)間內(nèi)完成三級(jí)跳，從一個(gè)不知名的小景區(qū)成為AAAAA旅游景區(qū)的國(guó)際品牌大旅游區(qū)，從92年的一張門(mén)票5塊錢(qián)，到現(xiàn)在的180塊錢(qián)，發(fā)展速度之快，國(guó)內(nèi)罕見(jiàn)，甚至連國(guó)際旅游行業(yè)的發(fā)展中都為之少見(jiàn)。中華風(fēng)旅游營(yíng)銷(xiāo)鄭州執(zhí)行機(jī)構(gòu)作為原焦作市委書(shū)記秦玉海的旅游營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)機(jī)構(gòu)，從2002年開(kāi)始受原焦作市委書(shū)記的邀請(qǐng)，對(duì)云臺(tái)山及其焦作旅游資源開(kāi)發(fā)與產(chǎn)品客源地營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行了跟蹤策劃，從圖片廣告模式的全面展開(kāi)到旅游節(jié)慶節(jié)事活動(dòng)的穩(wěn)定舉辦前后歷時(shí)六年的時(shí)間，期間大大小小的活動(dòng)做了幾十個(gè)。為迎合河南旅游快速發(fā)展的契機(jī)，中華風(fēng)旅游營(yíng)銷(xiāo)鄭州執(zhí)行機(jī)構(gòu)整合全國(guó)旅游營(yíng)銷(xiāo)策劃專(zhuān)家，建立了國(guó)內(nèi)頂級(jí)旅游營(yíng)銷(xiāo)策劃團(tuán)隊(duì)，并且以焦作旅游景區(qū)為營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，通過(guò)云臺(tái)山紅石峽——溫盤(pán)峪的精典點(diǎn)，云臺(tái)山、青天河、神農(nóng)山、峰林峽的精品線以及世界太極拳故里的百姓體驗(yàn)面實(shí)施了中原20城市的活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)。參與焦作旅游景區(qū)“大篷車(chē)”、“太極拳國(guó)際旅游節(jié)”、“國(guó)際攝影節(jié)”、“登山節(jié)”、“紅葉節(jié)”、“戲水節(jié)”等等年度旅游節(jié)慶節(jié)事，為旅游書(shū)記的“焦作現(xiàn)象”旅游營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略提供了智業(yè)系統(tǒng)的全程支持。
如果說(shuō)彩色圖片廣告戰(zhàn)略是中華風(fēng)橫空出世，鏖戰(zhàn)中原旅游業(yè)，形成國(guó)內(nèi)旅游客源營(yíng)銷(xiāo)的成功舉措，那么媒體之間互動(dòng)，聯(lián)合廣告推廣，是《中華風(fēng)旅游》走出自己，開(kāi)啟和中原媒體聯(lián)合廣告，形成廣告集聚效應(yīng)的客源新戰(zhàn)略。當(dāng)時(shí)在中原地區(qū)，《大河報(bào)》以官方100萬(wàn)發(fā)行量的優(yōu)勢(shì)進(jìn)入中原第一大大眾媒體，中華風(fēng)抓住數(shù)量制勝的廣告優(yōu)勢(shì)?！多嵵萃韴?bào)》是以居民消遣著稱(chēng)都市，《鄭州日?qǐng)?bào)》以旅游廣告領(lǐng)域幾乎是空白的不同特征，中華風(fēng)適時(shí)的對(duì)中原報(bào)業(yè)進(jìn)行專(zhuān)題研究，并在發(fā)行數(shù)量、讀者范圍、人群重點(diǎn)、發(fā)行時(shí)間、內(nèi)容優(yōu)勢(shì)等各個(gè)方面進(jìn)行了具體的分析，研發(fā)出了當(dāng)時(shí)在中原地區(qū)旅游行業(yè)廣告選擇指導(dǎo)性強(qiáng)的轟動(dòng)一時(shí)的中華風(fēng)旅游媒體廣告投放藍(lán)圖冊(cè)，并率先在《鄭州日?qǐng)?bào)》50家旅行社強(qiáng)版登陸的同天、同版、同內(nèi)容、同大小、同語(yǔ)言、同線路、同活動(dòng)、同字體的“8同旅游線路廣告”模式；并率先在《鄭州晚報(bào)》以一個(gè)線路上幾個(gè)景區(qū)聯(lián)合策劃活動(dòng)的方式進(jìn)行專(zhuān)題活動(dòng)策劃推廣，實(shí)現(xiàn)幾個(gè)景區(qū)資源互補(bǔ)，功能配套，活動(dòng)連續(xù)，優(yōu)惠統(tǒng)一，政策打包，從單一景區(qū)的旅游觀光，走向多個(gè)景區(qū)的產(chǎn)品復(fù)合；并率先在《大河報(bào)》以“彩色照片+精彩短文+線路推廣”的方式對(duì)旅游景區(qū)進(jìn)行大幅度宣傳，選擇周二和周五的頭版作為彩版廣告的最佳平臺(tái)；中華風(fēng)旅游營(yíng)銷(xiāo)鄭州執(zhí)行機(jī)構(gòu)的成功廣告模式就是針對(duì)報(bào)業(yè)平臺(tái)不同采取不同的操作模式，最終實(shí)現(xiàn)客源營(yíng)銷(xiāo)的行業(yè)巔峰。舉例說(shuō)明，焦作旅游進(jìn)入第二個(gè)發(fā)展階段，開(kāi)發(fā)了峰林峽景區(qū)，如何讓峰林峽景區(qū)成功入世？成為當(dāng)時(shí)焦作旅游產(chǎn)品提升能不能讓游客接受并愉快消費(fèi)的難題，峰林峽景區(qū)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的成功操盤(pán)并突顯巨大成效，中華風(fēng)旅游營(yíng)銷(xiāo)鄭州執(zhí)行機(jī)構(gòu)采取的是“60元門(mén)票價(jià)格+三位一體廣告+節(jié)事活動(dòng)炒作+客源營(yíng)銷(xiāo)高端論壇”的營(yíng)銷(xiāo)方式，門(mén)票60元是峰林峽景區(qū)快速讓旅行社認(rèn)可并成為旅行社重點(diǎn)推介的品質(zhì)景區(qū)的基礎(chǔ)，在當(dāng)時(shí)的客源市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，旅行社利益難以均衡是市場(chǎng)開(kāi)發(fā)難題，如何保證旅行社利益的絕對(duì)化，是中華風(fēng)旅游營(yíng)銷(xiāo)鄭州執(zhí)行機(jī)構(gòu)解決的首要難題，60元的門(mén)票價(jià)格就成為中原旅行社關(guān)注并介入合作的前提條件。除此之外，中華風(fēng)旅游營(yíng)銷(xiāo)鄭州執(zhí)行機(jī)構(gòu)與《大河報(bào)》、《鄭州日?qǐng)?bào)》、《鄭州晚報(bào)》等熱點(diǎn)媒體，進(jìn)行旅游專(zhuān)版的開(kāi)辟合作，幾大模式的連動(dòng)，把中華風(fēng)旅游營(yíng)銷(xiāo)鄭州執(zhí)行機(jī)構(gòu)推向了中原旅游營(yíng)銷(xiāo)一面旗幟的地位。使得峰林峽從一個(gè)新開(kāi)發(fā)無(wú)人知曉的景區(qū)，當(dāng)年形成23個(gè)中原城市303家旅行社作為主推旅行社。兩年內(nèi)便成為河南及山西和山東周邊省份的一個(gè)熱點(diǎn)景區(qū)，成為當(dāng)時(shí)焦作云臺(tái)山旅游的產(chǎn)品連動(dòng)景區(qū)，曾在中原旅游景區(qū)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中盛極一時(shí)。在這里，除以總經(jīng)理許可為首的中華風(fēng)旅游營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行機(jī)構(gòu)的所有企業(yè)同仁外，筆者覺(jué)得記憶猶新的還有當(dāng)時(shí)焦作峰林峽旅游景區(qū)管理局趙明哲局長(zhǎng)，他在景區(qū)開(kāi)發(fā)、運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，接受筆者的意見(jiàn)和建議，與中華風(fēng)旅游營(yíng)銷(xiāo)鄭州執(zhí)行機(jī)構(gòu)通力合作，以全面代理的方式，委托中華風(fēng)旅游營(yíng)銷(xiāo)鄭州執(zhí)行機(jī)構(gòu)為其在所有客源市場(chǎng)的總體代理，尤其是在中遠(yuǎn)程市場(chǎng)廣告營(yíng)銷(xiāo)中，做了大膽的嘗試和模式的探索，曾經(jīng)創(chuàng)造出了“景區(qū)廣告補(bǔ)貼+代理活動(dòng)廣告”方式，并率先在武漢市場(chǎng)拉開(kāi)旅游專(zhuān)列的客源通道，形成了旅游廣告的市場(chǎng)奇跡。由此，在中華風(fēng)旅游營(yíng)銷(xiāo)鄭州執(zhí)行機(jī)構(gòu)的營(yíng)銷(xiāo)案例中，景區(qū)廣告營(yíng)銷(xiāo)的委托管理成為國(guó)內(nèi)首創(chuàng)，并形成一種引領(lǐng)中原旅游景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)的創(chuàng)新手段和策略。
旅游沙龍是中華風(fēng)旅游營(yíng)銷(xiāo)鄭州執(zhí)行機(jī)構(gòu)的另一個(gè)國(guó)內(nèi)旅游營(yíng)銷(xiāo)策略的首創(chuàng)，如何應(yīng)對(duì)當(dāng)時(shí)旅游市場(chǎng)的魚(yú)目混珠、信譽(yù)危機(jī)的行業(yè)弊端，中華風(fēng)旅游營(yíng)銷(xiāo)鄭州執(zhí)行機(jī)構(gòu)專(zhuān)門(mén)給焦作市委秦玉海書(shū)記書(shū)面公函，建議焦作旅游服務(wù)的誠(chéng)信承諾，并提出了“焦作旅游，貴在服務(wù)”的行業(yè)倡議，“服務(wù)游客”、“關(guān)愛(ài)游客”、“信譽(yù)與利益”等中華風(fēng)旅游專(zhuān)題旅游沙龍的推行，焦作市委秦玉海書(shū)記三次親臨中華風(fēng)旅游營(yíng)銷(xiāo)沙龍談焦作旅游的服務(wù)承諾，并開(kāi)通市委書(shū)記的服務(wù)熱線，隨時(shí)解決游客的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。與此同時(shí)，筆者專(zhuān)題策劃的“中華風(fēng)旅游營(yíng)銷(xiāo)高峰論壇”在鄭州開(kāi)壇，就中原旅游景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)等問(wèn)題進(jìn)行與專(zhuān)家的現(xiàn)場(chǎng)對(duì)話，參加會(huì)議的除中原243家景區(qū)、旅游局之外，全國(guó)300個(gè)城市的品牌旅行社總經(jīng)理也都慕名而來(lái)，使得本次合作論壇成為中原旅游行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的一次盛會(huì)，也成為當(dāng)年度全國(guó)范圍內(nèi)規(guī)模最大、影響力最廣、實(shí)操性最強(qiáng)的一次旅游營(yíng)銷(xiāo)年會(huì)。
“焦作現(xiàn)象”最具中國(guó)本土旅游發(fā)展價(jià)值的一種旅游模式的橫空出世，其實(shí)源于《中華風(fēng)旅游》雜志2000年我執(zhí)筆撰寫(xiě)的一篇文章，題目是《焦作現(xiàn)象凝鑄出的自然山水國(guó)際化旅游品牌》，當(dāng)時(shí)，激情勃發(fā)的秦玉海書(shū)記自得其樂(lè)的一組照片要在《中華風(fēng)旅游》雜志專(zhuān)版發(fā)出，為配合照片，我建議中華風(fēng)旅游營(yíng)銷(xiāo)鄭州執(zhí)行機(jī)構(gòu)總經(jīng)理許可可否由焦作的一些地方文化名家寫(xiě)一些配圖說(shuō)明文字，結(jié)果，兩天后，焦作傳真過(guò)來(lái)的竟然是市委書(shū)記秦玉海親筆所撰的配文。文筆的精彩至今我仍然記憶如初：
巍巍太行 鯤鵬欲翔 南麓寶庫(kù) 玉蘊(yùn)金藏 滔滔黃河 源源流長(zhǎng)
北岸沃野 千里糧倉(cāng) 秦置河內(nèi) 漢稱(chēng)山陽(yáng) 物膏民豐 富甲一方
韓愈故里 商隱家邦 文起八代 詩(shī)領(lǐng)盛唐 古老文化 開(kāi)放篇章
中原逐鹿 世紀(jì)輝煌 焦作山水 無(wú)限風(fēng)光 游覽勝地 天然畫(huà)廊
雄哉斯山 層巒疊嶂 秀也此水 瀑鳴泉唱 深澗幽谷 云霧幕帳
奇峰絕壁 五彩霓裳 婉約顏色 豪放氣象 方顯陰柔 更見(jiàn)陽(yáng)剛
江山勝跡 與誰(shuí)共賞 貴賓駕臨 接杯舉觴
應(yīng)該說(shuō)作為旅游學(xué)者、一名城市戰(zhàn)略與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家，我就是從《中華風(fēng)旅游》雜志的總策劃身份開(kāi)始接觸和研究焦作、解讀秦玉海、創(chuàng)意營(yíng)銷(xiāo)策劃的，我在《焦作現(xiàn)象凝鑄出的自然山水國(guó)際化旅游品牌》一文中，曾經(jīng)寫(xiě)到“自然山水屬于焦作的有形資產(chǎn)，以大投入，發(fā)展大旅游，實(shí)現(xiàn)大產(chǎn)出，得到大效益。而焦作山水旅游品牌凝鑄的文化親和力以及地域民族精神則是無(wú)形資產(chǎn)，需要挖掘傳統(tǒng)文化底蘊(yùn)，延伸焦作人文文化的地域民族精神，使之轉(zhuǎn)化成社會(huì)經(jīng)濟(jì)價(jià)值，發(fā)展焦作人文文化的地域民族精神，使之轉(zhuǎn)化成社會(huì)經(jīng)濟(jì)價(jià)值，發(fā)展城市，提升形象，這才是焦作現(xiàn)象應(yīng)有的區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略的核心！”“茫茫千里太行，人間勝景浩繁，億萬(wàn)年悠悠歷煉，鑄就絕世奇觀。焦作山水在歷經(jīng)數(shù)年的市場(chǎng)鏖戰(zhàn)后，已經(jīng)開(kāi)始走向更為廣闊的視野——她正走出河南、走出中國(guó)、走向世界……”。
中華風(fēng)旅游營(yíng)銷(xiāo)鄭州執(zhí)行機(jī)構(gòu)從焦作云臺(tái)山導(dǎo)入市場(chǎng),創(chuàng)出了“風(fēng)情焦作•山水同樂(lè)”之焦作山水極品游精品旅游線路,在中原客源市場(chǎng)掀起了一陣陣風(fēng)暴。旅游已經(jīng)從單一的景點(diǎn)觀光走向了資源整合配置的度假休閑，單一的資源已經(jīng)不能滿足人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的審美需求，于是應(yīng)運(yùn)而生的差異性資源組合配置成為提升現(xiàn)代旅游的一種強(qiáng)有力的手段。焦作現(xiàn)象令人稱(chēng)道，但現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)“非常時(shí)期”，客源市場(chǎng)逐步萎縮?！吨腥A風(fēng)旅游》針對(duì)這種狀況，利用其自身的專(zhuān)家顧問(wèn)優(yōu)勢(shì)，以及她在中原四市五省所組成《中華風(fēng)旅游》旅行社聯(lián)合體的營(yíng)銷(xiāo)體系，利用“康樂(lè)相贈(zèng)•山水同行”的旅游契機(jī)，展開(kāi)了“風(fēng)情焦作•山水同樂(lè)”為主題的焦作山水極品之旅。
“風(fēng)情焦作•山水同樂(lè)”是中華風(fēng)旅游營(yíng)銷(xiāo)鄭州執(zhí)行機(jī)構(gòu)把焦作旅游由單一景區(qū)推介走向目的地營(yíng)銷(xiāo)的國(guó)內(nèi)首創(chuàng)。主要核心是把云臺(tái)山景區(qū)與神農(nóng)山、峰林峽、丹河峽谷等旅游產(chǎn)品整合營(yíng)銷(xiāo)，進(jìn)行市場(chǎng)推廣。圖文并茂的原始營(yíng)銷(xiāo)方式，報(bào)刊雜志電視片的營(yíng)銷(xiāo)手段，仍然是當(dāng)時(shí)旅游營(yíng)銷(xiāo)的核心策略。我在選擇秦玉海親自拍攝的焦作山水不同季節(jié)的不同照片的同時(shí)，也在極力的構(gòu)想能夠?yàn)檫@些精彩照片寫(xiě)出對(duì)等價(jià)值的文字詞語(yǔ)，我悟出的道理后來(lái)在雜志、報(bào)紙、電視配音中都得到了淋漓盡致的表達(dá)和表現(xiàn)。焦作旅游必須進(jìn)入目的地時(shí)代，必須結(jié)束景區(qū)單打獨(dú)斗甚至惡性競(jìng)爭(zhēng)的狀態(tài)，必須走入整合營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)代，而整合營(yíng)銷(xiāo)的基本格調(diào)就是“走進(jìn)云臺(tái)山，就走進(jìn)了峽谷奇觀。走進(jìn)神農(nóng)山，便走進(jìn)了美麗、神奇和神秘。”神農(nóng)山巧奪天工的靈山秀林，古老悠久的史韻文明，璀璨不朽的山石文化，古樸濃郁的鄉(xiāng)土氣息，樸實(shí)厚重的民風(fēng)民俗，融就了神農(nóng)山今天的成就。她那獨(dú)有的靈山秀水，造就了無(wú)數(shù)優(yōu)美詩(shī)篇和神話故事:女?huà)z煉石補(bǔ)天，摶土造人，讓人感受到的是她那豐厚凝重,源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，博大精深的神農(nóng)文化。神農(nóng)足遍五峰，李商隱、司馬貞、張子信等大儒名家……這里有寫(xiě)不盡的美景，道不盡的傳說(shuō)。走進(jìn)神農(nóng)山，筆者不禁驚嘆于這里巧奪天工、渾然天成的自然景致了。神農(nóng)山是美麗的，是吸引人們觀光游覽的好去處。她深厚的文化氣息和古樸的自然風(fēng)光，都讓人們駐足。恰似那種“停車(chē)坐愛(ài)楓林晚，霜葉紅遍二月花”的韻味。卻無(wú)那種“可遠(yuǎn)觀而不可褻玩焉”的意味。神農(nóng)山嶺的峻奇、山的厚重，已經(jīng)讓您領(lǐng)略到了焦作山脈“南北兼有”的特色，而焦作的另一個(gè)景區(qū)“峰林峽”則讓你領(lǐng)略河南最美的水的風(fēng)采。這里乘船可以看到“法國(guó)的凱旋門(mén)”，可以遠(yuǎn)觀“望月睡美人”的豐姿，可以感受“情人的眼淚”的動(dòng)人，……在廣告詞的撰寫(xiě)上，我用的是全新的表達(dá)方式，比如專(zhuān)家說(shuō)：峰林峽是焦作山水的經(jīng)典，是云臺(tái)山世界地質(zhì)公園的核心、精品，令人驚嘆！導(dǎo)游說(shuō)：峰林峽有太行山最綠的山、中國(guó)北方最綠的水，令人叫絕！游客說(shuō)：峰林峽是山水焦作發(fā)現(xiàn)的最美的地方，令人神往！游覽峰林峽，最讓人動(dòng)心的是這里的水了，這里的水綠熒熒的，如少女綠色的群裾，如碧綠的寶石鑲嵌在群山巔峰之間，……來(lái)過(guò)的游客形容峰林峽是“北方的小桂林，越南的下龍灣”。飽游峰林峽，我即興噴墨寫(xiě)出的一首詩(shī)：茱萸瑯琊滿山青，萬(wàn)列翠柏縱兵行。雀鳥(niǎo)爭(zhēng)鳴峰林峽，山水如畫(huà)景中景。山之雄、嶺之秀、水之綠、樹(shù)之密、石之形、鳥(niǎo)之多、景之美……盡收眼底，令人留戀往返。在湖水的兩岸就是繁茂的原始次生林，那古老的橡樹(shù)、百年的榆樹(shù)、千年的楓樹(shù)，還有世上罕有的白鶴松，加上那漫山遍野的山花野草，低矮的灌木叢，把峰林峽裝飾成了一個(gè)綠的世界、綠的海洋。對(duì)于一個(gè)長(zhǎng)時(shí)間生活在都市里的人來(lái)說(shuō)，漫步其中，呼吸著清新宜人的空氣，享受著大自然的恩賜，也許這是窮盡一生所追求的。其實(shí)說(shuō)起景區(qū)的文化底蘊(yùn)以及景區(qū)的神話傳說(shuō)故事，每個(gè)景區(qū)都可以數(shù)說(shuō)家珍的講述出一大堆故事，都可以編纂成一部厚厚的書(shū)了。游覽完神農(nóng)山、峰林峽，我們的旅游車(chē)就來(lái)到了可以“漂竹筏，摸魚(yú)蟹”的丹河峽谷。“仙者四五人，逍遙客蘭坊。沐浴丹淵中，照耀日月光”，在古人的詩(shī)詞意境中，丹河峽谷與您相約如畫(huà)。在這里，不用花錢(qián)就可以和清山碧水零距離接觸，可以抓泥鰍、逮螃蟹，釣魚(yú)蝦、摸河蚌，無(wú)論你玩哪項(xiàng)，都可以盡興，也完全取決于自己的喜好。知心愛(ài)人鎖心園，是專(zhuān)門(mén)為知心情侶們精心設(shè)計(jì)的娛樂(lè)場(chǎng)地，有許愿吧、試心臺(tái)等。風(fēng)鈴串串，彩帶繽紛，翠竹綠林的美好空間，到此一游，可以了卻人生最美的心愿。你可以到精心布置的“許愿吧”去許一個(gè)美麗的心愿，到“試心臺(tái)”去試一試他（她）對(duì)愛(ài)情是否虔誠(chéng)，讓他（她）帶上手銬、腳鐐進(jìn)入“煉獄臺(tái)”修煉一回；不過(guò)心不誠(chéng)的游客可千萬(wàn)別進(jìn)入進(jìn)去哦，要不然這里的測(cè)心儀鳴笛會(huì)令你難堪萬(wàn)分。在這里可以到農(nóng)業(yè)園內(nèi)觀光，到市民園內(nèi)種田。園內(nèi)植有種類(lèi)繁多的農(nóng)作物、瓜果蔬菜花卉，如小麥、玉米、花生、大豆、紅薯、芝麻、杏樹(shù)、桃樹(shù)、蘋(píng)果樹(shù)、黃家秋天葡萄、美人指葡萄、雪棗、冬棗、早油蟠桃、綠蟠桃等100多個(gè)品種；各種各樣碧綠的蔬菜、鮮瓜野果、各種花卉，市民在空閑時(shí)間只要買(mǎi)一張門(mén)票，就可以自由自在地在公園里觀光。認(rèn)識(shí)各種農(nóng)林瓜果蔬菜花卉品種，看看碧綠的蔬菜，聞聞芳香的鮮花，采摘鮮嫩的水果，盡情地享受大自然賜予人類(lèi)的恩惠，臨走時(shí)，市民還可以得到一袋自己采摘的新鮮農(nóng)產(chǎn)品。園內(nèi)專(zhuān)門(mén)開(kāi)辟出部分耕地，市民只要付出一定的土地利用費(fèi)，即成為“地主”，同時(shí)可以雇用“佃農(nóng)”替你種田，當(dāng)你不在時(shí)“佃農(nóng)”可以替你澆水施肥等各種農(nóng)田管理。市民農(nóng)園注重參與性、體驗(yàn)性，市民可以自己動(dòng)手種莊稼、種菜、施肥、澆水進(jìn)行農(nóng)田管理，還可以讓自己收獲的農(nóng)產(chǎn)品參加各種展評(píng)活動(dòng)。“焦作風(fēng)情之旅”是中華風(fēng)旅游在觀光風(fēng)行時(shí)期，在國(guó)內(nèi)首創(chuàng)休閑旅游的模式，也是國(guó)內(nèi)第一個(gè)把農(nóng)家田園生活串進(jìn)旅游線路實(shí)施目的地營(yíng)銷(xiāo)的成功案例，這種旅游方式讓人們感受到的不僅僅是焦作的風(fēng)情，而且有焦作的人文底蘊(yùn)以及焦作的山水神韻。神農(nóng)山、青天河、峰林峽是山水焦作的代表之作。為刺激眼球，達(dá)到轟動(dòng)效應(yīng)，中華風(fēng)在中原發(fā)行第一大報(bào)《大河報(bào)》天下旅游版面以“圖片+文字+聯(lián)系電話”的形式刊出廣告宣傳
以重渡溝為主體的伏牛山度假模式的成功推出，是中華風(fēng)旅游營(yíng)銷(xiāo)鄭州執(zhí)行機(jī)構(gòu)走入中原營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)并大獲成功的第二站。以重渡溝為主題的伏牛山系的核心區(qū)域——欒川旅游資源豐富，雞冠洞、老君山、龍峪灣等也可以形成欒川旅游的區(qū)域效應(yīng)，有利于吸引更多的游客到欒川來(lái)。景區(qū)間相互取長(zhǎng)補(bǔ)短，發(fā)揮特色，共同合作，形成經(jīng)典線路，讓游客玩得更盡興、感覺(jué)更實(shí)惠。而中華風(fēng)旅游營(yíng)銷(xiāo)鄭州執(zhí)行機(jī)構(gòu)把策劃重渡溝作為伏牛山欒川旅游的起步觀光產(chǎn)品，開(kāi)發(fā)回歸自然旅游項(xiàng)目，依托工薪階層的休閑渡假需求，率先在河南推出實(shí)施了家庭式接待賓館的模式，這可謂是中原旅游的奇特構(gòu)想，而且使農(nóng)民參與進(jìn)來(lái)，和游客零距離地親密接觸，并提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，保證游客吃到土得不能再土的美味佳肴，而且是想吃什么就可以點(diǎn)什么。農(nóng)家賓館的規(guī)模不斷擴(kuò)大，目前已經(jīng)形成高山度假區(qū)域規(guī)模最大的賓館集群。“重渡溝就是香格里拉，重渡溝就是西雙版納”。來(lái)重渡溝，游重渡水鄉(xiāng)、覽飛瀑翠竹、品山野風(fēng)味、住農(nóng)家小屋。“重渡溝是生態(tài)旅游發(fā)展的典范，是家庭賓館的楷模，是脫貧致富的榜樣”，這種評(píng)價(jià)就是當(dāng)時(shí)中華風(fēng)旅游廣告語(yǔ)中對(duì)重渡溝旅游產(chǎn)品的真實(shí)寫(xiě)照。
以“雞公山、南灣湖”為代表的大別山體系是中華風(fēng)旅游營(yíng)銷(xiāo)鄭州執(zhí)行機(jī)構(gòu)推進(jìn)中原營(yíng)銷(xiāo)的第三站。翻開(kāi)我的電腦，尋找當(dāng)時(shí)為推介旅游所寫(xiě)的文章，現(xiàn)在讀起來(lái)仍有些情不自禁的感懷和興奮：卸下工作的枯燥，放下生活的煩悶，走進(jìn)自然去觀山茗清茶，戲水品野味，回歸自然，放飛心情，還原本性，原始體驗(yàn)，已經(jīng)成為當(dāng)今人們生活中所追求的真切感覺(jué)。按此體驗(yàn)式旅游的內(nèi)涵需求，團(tuán)隊(duì)式走馬觀花的觀光旅游雖然伴隨著善游的人們走過(guò)了將近二十年的旅游歷程，但是已難以滿足人們的興趣，突出以情感體驗(yàn)為第一需要的休閑旅游方式卻隨著業(yè)界人士的引導(dǎo)正在快速地浮出水面，并讓人們所欣喜接受，引領(lǐng)中原旅游步入了新的時(shí)代。輕松休閑的旅游時(shí)尚早已悄悄向我們走近，但我們尋尋覓覓，卻找不到一個(gè)適宜的地方讓我們做片刻休憩，感受野外和煦的春風(fēng)，體驗(yàn)一個(gè)自由耕者的快樂(lè)，嘗試做一個(gè)無(wú)憂無(wú)慮健康人的滋味……陽(yáng)春三月，邀幾個(gè)朋友來(lái)這里吧，你能實(shí)現(xiàn)你關(guān)于休閑田園的一切夢(mèng)想……到雞公山賞波爾登林，漫步林中，你不禁會(huì)感慨大自然的神奇：落羽松的高大挺拔，松柏的青翠欲滴，美國(guó)核桃楸和五針?biāo)傻恼淦妫?hellip;…沿著林中步道徒步前行，時(shí)不時(shí)的看到小草、野花羞澀地探出了它好奇的頭顱，準(zhǔn)備迎接陽(yáng)光的恩賜和雨露的滋潤(rùn)。林中柳梢泛綠，幽蘭飄香，沁人心脾。大口呼吸著這里新鮮的空氣，喧囂都市中的煩悶，工作中的壓抑與不快早已一掃而光，代之而來(lái)的是身體的輕松，心情的舒暢和精神的愉悅。到南灣湖品魚(yú)，南灣湖，人們又稱(chēng)之為南湖。這里湖光瀲滟，山色蔥翠。風(fēng)光旖旎多姿，景色妖嬈，被譽(yù)為“中原第一湖”。南灣湖上有鳥(niǎo)島、猴島、消夏島等大大小小的島嶼，遠(yuǎn)遠(yuǎn)望去就猶如明鏡上面鑲著顆顆綠色的寶石。每個(gè)島嶼有每個(gè)島嶼的特色，現(xiàn)在最吸引人的就是消夏島上的具有濃郁的地域色彩民族歌舞表演，其中泰國(guó)人妖、蛇技表演別具特色。其實(shí)來(lái)南灣湖不吃魚(yú)宴算是枉來(lái)南灣湖一遭。南灣湖所產(chǎn)魚(yú)類(lèi)不僅肉味鮮美，而且富含微量元素，含有蛋白質(zhì)、脂肪、人體必需的多種維生素及稀有元素，其中有抗癌元素之稱(chēng)的"硒"含量是普通魚(yú)類(lèi)的3-5倍以上。尤其是南灣花白鰱，不僅肉質(zhì)細(xì)嫩，肥美可口，而且頭部富含DHA，是倍受歡迎的保健珍品。南灣湖的魚(yú)已經(jīng)是天下馳名。呼朋喚友，在南灣湖景區(qū)一邊欣賞南灣湖的碧波蕩漾，一邊吃著肥美的南灣湖魚(yú)，談古論今，揮灑書(shū)生意氣，是何等的瀟灑，何等的愜意！來(lái)南灣湖植康樂(lè)茶園。在喧囂都市中生存久了，就想找一個(gè)世外桃源般的地方逃離世間的煩瑣事務(wù)，做一個(gè)快樂(lè)的了無(wú)心事的耕者，感受田園生活的美好與清新。而遠(yuǎn)離污染，空氣清新，云霧繚繞，環(huán)境優(yōu)美的雞公山、南灣湖景區(qū)恰好是人們所要尋覓的世外桃源。這里本身就是適宜茶樹(shù)生長(zhǎng)的地方。在這里種植一個(gè)屬于自己的茶園，日后閑來(lái)無(wú)事，百般無(wú)聊之時(shí)可以來(lái)這里做一個(gè)快樂(lè)的農(nóng)夫，感受采茶、制茶的樂(lè)趣。來(lái)雞公山、南灣湖景區(qū)做個(gè)康樂(lè)使者，種植一片屬于自己的綠色領(lǐng)地——康樂(lè)茶園，何樂(lè)而不為呢？以“雞公山、南灣湖”為代表的大別山體系的成功策劃，不單單在于軟文廣告的宣傳攻勢(shì)，還在于中華風(fēng)精選出來(lái)的首先導(dǎo)入市場(chǎng)的八家旅行社的配合操作及聯(lián)合廣告的推出。
閑暇之余，整理自己的書(shū)柜，那些營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中所有的筆墨資料，都是中華風(fēng)中原旅游營(yíng)銷(xiāo)的真實(shí)寫(xiě)照，那曾經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)的一個(gè)個(gè)景區(qū)的名字至今仍然記憶猶新，隨便瀏覽起來(lái)，河南云臺(tái)山、神農(nóng)山、峰林峽、青天河、青龍峽、影視城；洛陽(yáng)龍門(mén)石窟、關(guān)林、神州牡丹園、白云山國(guó)家森林公園、天池山風(fēng)景名勝區(qū)、木札嶺、重渡溝、雞冠洞、老君山、龍峪灣、倒回溝、養(yǎng)子溝、鼎室山、伊河漂流；南陽(yáng)灌河漂流、龍?zhí)稖巷L(fēng)景區(qū)、老界嶺國(guó)家森林公園、蝙蝠洞、武侯祠、內(nèi)鄉(xiāng)縣衙；新鄉(xiāng)八里溝、回龍、萬(wàn)仙山；信陽(yáng)雞公山、南灣湖、靈山、信陽(yáng)茶園；商丘古城、芒碭山；周口淮陽(yáng)太昊陵、龍湖；開(kāi)封清明上河園、相國(guó)寺、開(kāi)封府、包公祠、龍亭、天波楊府、鐵塔；鶴壁大伾山、云夢(mèng)山、古靈山；濟(jì)源五龍口、王屋山、濟(jì)瀆廟；鄭州少林寺、黃河游覽區(qū)、鴕鳥(niǎo)園、世紀(jì)歡樂(lè)園、始祖山；河北邢臺(tái)前南峪、龍泉湖、九龍峽、峽谷群、云夢(mèng)山、空山白云洞；山西皇城相府、王莽嶺、蟒河。。。。。。
激情睿智是中華風(fēng)旅游營(yíng)銷(xiāo)鄭州執(zhí)行機(jī)構(gòu)不斷發(fā)展壯大的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，《中華風(fēng)旅游》雜志上仍然有我當(dāng)年撰寫(xiě)的《沁園春•中華風(fēng)》詞做：誰(shuí)為爭(zhēng)雄?登臨太行,再游伏牛,走王朝街道,千年不屑,河南風(fēng)韻,億人共享。月裝神州,天地陵園,山水石林覓中原,求純樸,遂結(jié)伴同行,生態(tài)自然!古今事傳百年.何知成敗。中華風(fēng)景?喚英才倍出，鏖戰(zhàn)旅游，融今理念,遍尋名詩(shī)；使許可君,建聯(lián)合體,誠(chéng)信下何俱親朋少!謀發(fā)展,碧澄英賢夢(mèng),雙贏為先!
二、 磨礪三年 整合五省
實(shí)現(xiàn)百萬(wàn)游客進(jìn)入目的地旅游讓中華風(fēng)進(jìn)入品牌發(fā)展時(shí)代
多年的旅游工作實(shí)踐告訴筆者，客源市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是旅游行業(yè)發(fā)展結(jié)果的雙刃劍，作為起步比較早、成功案例比比皆是的旅游行業(yè)專(zhuān)家，旅游客源營(yíng)銷(xiāo)是我曾經(jīng)游刃有余的職業(yè)操守，在成功的策劃中把遠(yuǎn)程游客吸引到中原城市旅游資源地的同時(shí)，如何給中原城市群的億萬(wàn)游客找到一系列的旅游觀光去所，也成為筆者銘思苦想的職業(yè)目標(biāo)，當(dāng)時(shí)的中原旅行社只是推廣簡(jiǎn)單的全國(guó)性旅游線路，而且是跑馬觀花式的旅游套路。為此，筆者曾經(jīng)指導(dǎo)中華風(fēng)旅游營(yíng)銷(xiāo)鄭州執(zhí)行機(jī)構(gòu)十下江蘇、浙江，三次北上寧夏、陜西、山西，七次巡回山東、河北旅游景區(qū)，首次在國(guó)內(nèi)創(chuàng)意出了城市目的地旅游的模式。把身邊的旅游產(chǎn)品讓中遠(yuǎn)程游客能夠接受，讓中遠(yuǎn)程旅行社能夠名利雙收，是中華風(fēng)客源市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)立世的獨(dú)到手段。但是作為中原大省河南的本土旅游營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)，作為位處在全國(guó)出游率比較高的中原地區(qū)的專(zhuān)業(yè)客源市場(chǎng)策劃?rùn)C(jī)構(gòu)，如何為中原億人旅游提供可選擇的中遠(yuǎn)程旅游目的地，也將是中華風(fēng)旅游營(yíng)銷(xiāo)鄭州執(zhí)行機(jī)構(gòu)名利責(zé)任所在，在策劃中原景區(qū)線路旅游的同時(shí)，依托成功營(yíng)銷(xiāo)的經(jīng)驗(yàn)和案例把中遠(yuǎn)程旅游景區(qū)做為吸引物讓中原游客去旅游，中華風(fēng)聯(lián)合數(shù)千家旅行社組建中華風(fēng)旅游旅行社合作組織進(jìn)行了全面的嘗試。經(jīng)過(guò)三年市場(chǎng)磨礪，中華風(fēng)旅游營(yíng)銷(xiāo)鄭州執(zhí)行機(jī)構(gòu)通過(guò)行業(yè)采風(fēng)、旅游沙龍、聯(lián)合廣告、主題活動(dòng)等各種方式推進(jìn)，實(shí)現(xiàn)了中原城市群百萬(wàn)游客進(jìn)入目的地旅游，引領(lǐng)中原五省旅行社走入旅游新紀(jì)元，開(kāi)啟了中原旅游新時(shí)代。
山東五大地區(qū)濟(jì)寧、棗莊、臨沂、蒙陰、濰坊等地的串線旅游是中華風(fēng)引領(lǐng)中原游客走出河南，實(shí)施特種體驗(yàn)?zāi)康牡芈糜蔚臓I(yíng)銷(xiāo)第一仗。連動(dòng)多家城市做目的地旅游，實(shí)現(xiàn)多種體驗(yàn)于一身，對(duì)于一直處于中國(guó)傳統(tǒng)旅游線路抄襲和加盟的中原旅行社來(lái)說(shuō)，觀念轉(zhuǎn)變是一個(gè)難題，考察線路、策劃活動(dòng)、聯(lián)合拼團(tuán)、統(tǒng)一政策、一致價(jià)格、同進(jìn)同出等等等等問(wèn)題都很現(xiàn)實(shí)的擺在中華風(fēng)旅游營(yíng)銷(xiāo)鄭州執(zhí)行機(jī)構(gòu)這個(gè)經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的身上，為此中華風(fēng)旅游營(yíng)銷(xiāo)鄭州執(zhí)行機(jī)構(gòu)策劃了齊魯文化旅游沙龍，邀請(qǐng)筆者先后六次做“旅游線路創(chuàng)意與齊魯文化價(jià)值”的策劃講座，中華風(fēng)旅游營(yíng)銷(xiāo)沙龍的成功為中華風(fēng)實(shí)施跨區(qū)域旅游整合營(yíng)銷(xiāo)奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)，為讓中原旅行社對(duì)中華風(fēng)旅游營(yíng)銷(xiāo)鄭州執(zhí)行機(jī)構(gòu)的深度認(rèn)可奠定了信任的基礎(chǔ)。而真正征服中原千家旅行社的根本就是旅游線路包裝方式的改革與變更，或者說(shuō)近中程旅游產(chǎn)品吸引力和獨(dú)到的推廣方式。從旅游資源與開(kāi)發(fā)產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，在山東曲阜—鄒城—微山不足100公里的線路上，囊括了貫通古今的人文三祖故里，其中仁祖微子、圣祖孔子、賢祖孟子的思想影響了各個(gè)朝代歷史的興衰盛敗，時(shí)至今日，當(dāng)旅游成為一種產(chǎn)業(yè)，單純的走馬觀花的旅游觀光已經(jīng)不再能滿足人們的需求，文化產(chǎn)業(yè)業(yè)已成為吸引游客眼球注意力的重要亮點(diǎn)。去高山之巔清涼之處避暑，去蔚藍(lán)海邊感受海風(fēng)的吹拂、聆聽(tīng)海浪的呼嘯，去名人故里、文物遺址中追尋歷史的呼喚。這已經(jīng)成為游者的時(shí)尚選擇，不僅僅能使游客感官上獲得優(yōu)美的感受，而且可以得到靈魂的洗禮，知識(shí)層次的提高，為此，《中華風(fēng)旅游》特整合策劃了山東朝圣之旅，將中原二十城的旅行社組織至此感受體驗(yàn)，并帶動(dòng)更多的中原游客來(lái)此旅游。除此之外，中華風(fēng)旅游營(yíng)銷(xiāo)鄭州執(zhí)行機(jī)構(gòu)在推進(jìn)專(zhuān)題策劃的同時(shí)，還和山東能夠連動(dòng)的旅游資源富集城市聯(lián)合舉行策劃活動(dòng)，并邀請(qǐng)中原旅行社去參加政府舉辦的旅游節(jié)慶節(jié)事活動(dòng)，一時(shí)間，“中華風(fēng)旅行社聯(lián)合組織旅游采風(fēng)團(tuán)”的車(chē)隊(duì)密度很高的奔馳在齊魯大地上，隨后跟進(jìn)的地區(qū)旅游資源如臨沂的地下畫(huà)廊、天上王城、雪山彩虹谷、地下大峽谷，蒙陰的蒙山國(guó)家森林公園、地下銀河、孟崀崮戰(zhàn)役紀(jì)念館等地區(qū)都和中華風(fēng)旅游營(yíng)銷(xiāo)鄭州執(zhí)行機(jī)構(gòu)成為旅游營(yíng)銷(xiāo)的年度合作伙伴。
南京目的地旅游營(yíng)銷(xiāo)的策劃創(chuàng)意，是中華風(fēng)旅游營(yíng)銷(xiāo)鄭州執(zhí)行機(jī)構(gòu)創(chuàng)意中國(guó)國(guó)內(nèi)城市目的地旅游的成功案例。在中華風(fēng)旅游營(yíng)銷(xiāo)鄭州執(zhí)行機(jī)構(gòu)考察南京旅游資源以后，讓包括筆者在內(nèi)吃驚的是，南京的旅游資源的豐富程度，過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)是，南京沒(méi)有多少旅游資源或者說(shuō)產(chǎn)品，所以一直是華東旅游線路上的一個(gè)重要接點(diǎn)，半日游，最多是一日游的串點(diǎn)而已。當(dāng)筆者與中華風(fēng)旅游營(yíng)銷(xiāo)鄭州執(zhí)行機(jī)構(gòu)的工作人員以及中原城市群中華風(fēng)旅游合作組織旅行社總經(jīng)理受邀請(qǐng)，看古跡、逛街市、游秦淮河、吃名吃、購(gòu)特產(chǎn)的時(shí)候，說(shuō)心里話，筆者早就沉浸在世界東方歷史都市的那種風(fēng)情韻味中啦，雨中秦淮河的感覺(jué)是何等的愜意，尤其是河上泛舟，聆聽(tīng)古箏的韻感，著實(shí)讓遠(yuǎn)道邇來(lái)的游客倍感舒心。緊接著，中華風(fēng)旅游營(yíng)銷(xiāo)鄭州執(zhí)行機(jī)構(gòu)緊鑼密鼓的策劃旅游線路、市場(chǎng)價(jià)格設(shè)計(jì)、旅游活動(dòng)策劃、廣告形象創(chuàng)意。經(jīng)過(guò)與南京數(shù)十家旅游景區(qū)與旅行社的反復(fù)協(xié)商，南京城市目的地旅游模式設(shè)計(jì)成功，并由中華風(fēng)旅游營(yíng)銷(xiāo)鄭州執(zhí)行機(jī)構(gòu)全面代理在中原20個(gè)城市群的目的地營(yíng)銷(xiāo)，并率先策劃了“中原萬(wàn)人游南京”的大型啟動(dòng)儀式，當(dāng)?shù)谝淮?00名游客的大吧車(chē)旅游團(tuán)隊(duì)浩浩蕩蕩抵達(dá)南京，南京市旅游行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)舉行了盛大的歡迎儀式。我記得第一次啟動(dòng)儀式是在春天的時(shí)節(jié)，當(dāng)時(shí)南京城市大型旅游開(kāi)游節(jié)“南京梅花山旅游風(fēng)情節(jié)”，中華風(fēng)旅游營(yíng)銷(xiāo)鄭州執(zhí)行機(jī)構(gòu)在中原23城市同時(shí)策劃了“春天，南京梅花山”的聯(lián)合活動(dòng)，并第一次在中原23個(gè)城市之間推動(dòng)了旅行社之間的相互拼團(tuán)的協(xié)作活動(dòng)，使得城市之間旅游團(tuán)隊(duì)協(xié)作拼團(tuán)業(yè)務(wù)有了成功的實(shí)驗(yàn)過(guò)程。把過(guò)去傳統(tǒng)的一個(gè)城市內(nèi)部的同業(yè)協(xié)作業(yè)務(wù)延伸到了多個(gè)城市之間，為中遠(yuǎn)程城市目的地旅游模式的全面實(shí)現(xiàn)奠定了實(shí)踐基礎(chǔ)?？梢赃@樣說(shuō)，南京城市目的地旅游到今天為止仍在艱難的實(shí)現(xiàn)著，如果說(shuō)城市目的地旅游模式拉開(kāi)序幕的實(shí)踐是從中華風(fēng)旅游營(yíng)銷(xiāo)鄭州執(zhí)行機(jī)構(gòu)開(kāi)始的，也不能算是真實(shí)的結(jié)論，因?yàn)槌鞘心康牡芈糜文Ｊ揭恢笔潜姸喑鞘薪?jīng)營(yíng)者夢(mèng)寐以求的事情。但是，如果說(shuō)南京目的地城市旅游是從中華風(fēng)旅游營(yíng)銷(xiāo)鄭州執(zhí)行機(jī)構(gòu)開(kāi)始的，這一點(diǎn)應(yīng)該是正確的，也是非常公正的說(shuō)法。這種公正性主要體現(xiàn)在第一次提出了南京城市目的地旅游方式，并由中華風(fēng)旅游營(yíng)銷(xiāo)鄭州執(zhí)行機(jī)構(gòu)大膽的策劃和實(shí)踐，得到了中原城市群300多家旅行社的認(rèn)可并配合參與。筆者對(duì)南京城市目的地旅游策劃的總結(jié)：南京目的地旅游的成功啟動(dòng)，第一次改變了南京城市的旅游格局，從一個(gè)接點(diǎn)旅游地走向了目的地時(shí)代，在讓中遠(yuǎn)程游客體驗(yàn)?zāi)暇v史文化的同時(shí)，也可以體驗(yàn)?zāi)暇┏鞘械囊恍┘?xì)節(jié)，如夜生活、如秦淮河、如愛(ài)情湖、如民俗風(fēng)情等等等等。
從實(shí)踐中走來(lái)，在推進(jìn)廣告聯(lián)合和活動(dòng)策劃創(chuàng)意的營(yíng)銷(xiāo)模式成功落地的同時(shí)，中華風(fēng)旅游營(yíng)銷(xiāo)鄭州執(zhí)行機(jī)構(gòu)準(zhǔn)確的把握旅游產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵點(diǎn)、關(guān)節(jié)點(diǎn)、對(duì)接點(diǎn)，尤其對(duì)目的地旅游實(shí)施線路包裝策劃的時(shí)候，更加注重的是研究客源地城市客源的產(chǎn)品需求和旅游習(xí)慣。比如南京旅游線路策劃中，三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)的考慮，主要有“核心景區(qū)景點(diǎn)的龍頭+特色旅游產(chǎn)品的配入串線+夜間旅游景區(qū)的興奮拉動(dòng)”的線路產(chǎn)品整合。比如三個(gè)關(guān)節(jié)點(diǎn)的考慮，主要有“廟會(huì)集群的風(fēng)情購(gòu)物+名特食品餐飲的自由選擇+住宿環(huán)境的宜居特性”的服務(wù)體系連動(dòng)。比如三個(gè)對(duì)接點(diǎn)的設(shè)計(jì)，主要是南京市旅游協(xié)會(huì)有中華風(fēng)整體代理的對(duì)接、南京城市地接旅行社與中華風(fēng)旅行社聯(lián)合組織的對(duì)接、南京旅游形象“秦淮情城、鐘山帝都”的創(chuàng)意與中原媒體的對(duì)接。這些細(xì)節(jié)都是中華風(fēng)旅游營(yíng)銷(xiāo)鄭州執(zhí)行機(jī)構(gòu)在旅游營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，精心考慮、細(xì)致入微的核心環(huán)節(jié)，正因?yàn)檫@些環(huán)節(jié)的重視，才讓南京城市旅游目的地的旅游線路具有旅游價(jià)值，游客樂(lè)于去選擇并自主消費(fèi)。這種旅游模式的引領(lǐng)，也在某種程度上，改變了和正在改變著長(zhǎng)期以來(lái)旅行社跑馬觀花式的“白天看廟，晚上睡覺(jué)”的旅游傳統(tǒng)習(xí)慣，讓游客第一次有了一種體驗(yàn)、休閑、自主式的旅游閱歷。就是在游攬景點(diǎn)景區(qū)的同時(shí)，可以選擇一些自主休閑購(gòu)物、體驗(yàn)民俗風(fēng)情的城市休閑項(xiàng)目進(jìn)行參與，傳統(tǒng)購(gòu)物欺客、騙客、宰客的現(xiàn)象得到很大程度的遏制。在多次旅游團(tuán)隊(duì)返程總結(jié)的字里行間，筆者深切的感受到，這種休閑、體驗(yàn)、自主特征的旅游方式的價(jià)值和影響力，游客滿意的程度出乎意料，旅行社也減輕了過(guò)去長(zhǎng)線旅游大量的組織行為和成本的疊加消耗，當(dāng)然，南京目的地旅游的一年推進(jìn)過(guò)程，也存在著很多難題和問(wèn)題，比如城市為旅游配套的一些功能載體缺乏選擇性和豐富性，長(zhǎng)期以來(lái)，中國(guó)城市只是為居民配套功能的單一發(fā)展模式遺留下來(lái)的弊端突顯出來(lái)。比如休閑旅游體驗(yàn)項(xiàng)目處于標(biāo)識(shí)不清、交通堵塞、往來(lái)不便，使得游客進(jìn)的來(lái)出不去，甚至有的地方通道不暢通，打車(chē)來(lái)回轉(zhuǎn)圈，不僅浪費(fèi)了游客的時(shí)間，同時(shí)更重要的是影響了游客的興致。這些問(wèn)題筆者在后來(lái)很多城市旅游的總體規(guī)劃中做了比較完美的解決。比如在天津旅游發(fā)展規(guī)劃中，筆者就明確提出夜間旅游項(xiàng)目的專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃、休閑場(chǎng)所的城市標(biāo)識(shí)首次作為規(guī)劃項(xiàng)目與交通標(biāo)識(shí)并行建設(shè)、特色餐飲的產(chǎn)業(yè)集聚規(guī)劃等等，還明確提出了居民生活的傳統(tǒng)城市街區(qū)與居民生活方式向旅游產(chǎn)品轉(zhuǎn)化的開(kāi)發(fā)思路，策劃了諸如完全開(kāi)放式的城市風(fēng)情旅游區(qū)、民俗休閑旅游區(qū)的非門(mén)票經(jīng)濟(jì)旅游理念，把城市綜合體的旅游消費(fèi)做為城市旅游目的地的核心支點(diǎn)。這樣，就很好的實(shí)現(xiàn)了城市旅游載體功能的完善融入，同時(shí)也推進(jìn)城市向旅游目的地遞進(jìn)，形成未來(lái)城市型旅游目的地、都市型旅游體驗(yàn)地的城市旅游格局。
隨后的三年是中華風(fēng)旅游營(yíng)銷(xiāo)鄭州執(zhí)行機(jī)構(gòu)推進(jìn)目的地與客源地互換旅游，互為客源市場(chǎng)、互為旅游目的地的營(yíng)銷(xiāo)模式的成熟與成功階段。先后有五省百家旅游景區(qū)主動(dòng)找到中華風(fēng)為其代理中原客源市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。先后有百萬(wàn)游客隨著中華風(fēng)旅游營(yíng)銷(xiāo)鄭州執(zhí)行機(jī)構(gòu)的策劃與引領(lǐng)改變了過(guò)去的旅游方式，進(jìn)入了目前時(shí)代很多政府與專(zhuān)家學(xué)者倡議的旅游休閑度假時(shí)代。還有很多曾經(jīng)跟隨中華風(fēng)旅游營(yíng)銷(xiāo)鄭州執(zhí)行機(jī)構(gòu)進(jìn)行城市目的地旅游的中老年游客，專(zhuān)程找到機(jī)構(gòu)，要求按照不同季節(jié)，推出適合中老年游客城市目的地旅游的休閑產(chǎn)品，輕松自在的以旅游改變生活，以旅游走遍中國(guó)，以旅游安度晚年，接受這種游客的意見(jiàn)和建議，中華風(fēng)后來(lái)專(zhuān)門(mén)成立中華風(fēng)旅游俱樂(lè)部，按照散客拼團(tuán)的旅游操作方式，推進(jìn)一家旅行社作為操作平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)從客源地城市向目的地城市的往來(lái)合作，包括旅游產(chǎn)品的交換、旅游游客的交換、體驗(yàn)方式的交換，由此形成了后來(lái)被媒體炒作的“鄭州—南京：城市之間直達(dá)式旅游方式”、“后旅游時(shí)代的游客旅游模式”、“交換城市居民生活方式的中華風(fēng)旅游策劃?rùn)C(jī)構(gòu)”等。從中華風(fēng)旅游營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)站的瀏覽來(lái)看，確實(shí)讓我眼界打開(kāi)：湖北荊門(mén)的綠林寨、鴛鴦溪漂流、美人谷、空山洞、黃仙洞、漳河、娘娘寨、明顯陵、莫愁湖；江蘇南京的中山陵、總統(tǒng)府、莫愁湖、夫子廟、中華門(mén)城堡雨花臺(tái)、靈谷寺、南京大屠殺紀(jì)念館、南京長(zhǎng)江大橋、明孝陵、玄武湖、紫金山天文臺(tái)、內(nèi)外秦淮河、棲霞山；蘇州的木瀆、甪直、穹窿山、梅花山、東山、西山、香雪海；宜興的善卷洞、大竹海、陶瓷城；常熟：常熟的國(guó)際服裝城、虞山、尚湖、常熟博物館；浙江海寧的鹽官古鎮(zhèn)、海寧中國(guó)皮革城；湖州的南潯古鎮(zhèn)、安吉大竹海、安吉竹博園、中南百草園、藏龍百瀑；臨安的大明山、柳溪江漂流、江南水鄉(xiāng)博物館；余杭的山溝溝湯坑、茅塘、雙溪漂流；寧夏的沙湖、沙坡頭、寧夏影視城；通過(guò)以上景區(qū)景點(diǎn)的區(qū)域整合和跨區(qū)域連動(dòng)，尤其是旅游客源地與旅游目的地的連動(dòng)、互換、遞進(jìn)，推進(jìn)了旅游產(chǎn)品與旅游客源進(jìn)入新的產(chǎn)業(yè)發(fā)展時(shí)代。體現(xiàn)了休閑度假時(shí)代旅游的產(chǎn)業(yè)化模式，筆者總結(jié)有以下成就：一是首次以實(shí)踐的方式改變了長(zhǎng)期以來(lái)的旅游行程方式，過(guò)去的國(guó)內(nèi)旅游行業(yè)行程方式是幾天看幾座城市，景區(qū)觀光和強(qiáng)行購(gòu)物交叉并行，使得游客的旅游質(zhì)量難以保障；二是首次以線路的方式確定了旅游客源城市與旅游目的地城市的直達(dá)旅游，可以讓游客一次性的對(duì)一座城市進(jìn)行深度體驗(yàn)，全方位的了解城市文化、城市特征、城市產(chǎn)業(yè)、城市生活等；三是第一次用為客源地城市游客提供一種換位生活方式的理念來(lái)進(jìn)行旅游產(chǎn)品提供，更加注重了游客到一個(gè)城市旅游以后的如家的品質(zhì)生活；四是首次實(shí)現(xiàn)了中遠(yuǎn)程游客也可以通過(guò)散客拼團(tuán)的方式獲得多個(gè)城市的同行同業(yè)的互動(dòng)支持。讓想旅游的人都能得到滿意的出行服務(wù)，也可以通過(guò)這種方式實(shí)現(xiàn)周邊城市本來(lái)陌生的游客實(shí)現(xiàn)結(jié)伴旅游；五是在國(guó)內(nèi)首創(chuàng)了旅游策劃?rùn)C(jī)構(gòu)“以創(chuàng)意實(shí)現(xiàn)引領(lǐng)客源市場(chǎng)的地位，以策劃實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品與產(chǎn)業(yè)的一體發(fā)展”的旅游中介發(fā)展格局；以上五大成就的核心價(jià)值是旅游市場(chǎng)的結(jié)構(gòu)調(diào)整、旅游客源的兩地互動(dòng)、旅游情節(jié)的深度張揚(yáng)。中華風(fēng)旅游營(yíng)銷(xiāo)鄭州執(zhí)行機(jī)構(gòu)也逐漸的有了自己企業(yè)的信譽(yù)和商業(yè)模式，中華風(fēng)旅游營(yíng)銷(xiāo)的品質(zhì)之旗也隨之風(fēng)生水起，飄出中原，走向華東、華中，贏得了行業(yè)的青睞。
三、 兩大系統(tǒng) 雙極互動(dòng)并舉
首創(chuàng)國(guó)內(nèi)旅游客源市場(chǎng)“直達(dá)旅游”
實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)品和旅游客源市場(chǎng)的有效對(duì)接，并體現(xiàn)利益優(yōu)先的原則，創(chuàng)造出獨(dú)到、公平、高額、平穩(wěn)的商業(yè)贏利模式，是中華風(fēng)旅游營(yíng)銷(xiāo)鄭州執(zhí)行機(jī)構(gòu)在引領(lǐng)市場(chǎng)廣告手段并取得重大成功以后，必須連續(xù)解決的矛盾和課題。從旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的終極目標(biāo)來(lái)說(shuō)，客源通道、客源數(shù)量、客源密集、客源來(lái)源、客源組織是根本的目標(biāo)，也是旅游營(yíng)銷(xiāo)的歸宿。為此，中華風(fēng)旅游營(yíng)銷(xiāo)鄭州執(zhí)行機(jī)構(gòu)在實(shí)踐中，探索出了整合旅行社資源，最大限度的利用旅行社的資源，打造和建設(shè)旅游客源的通道、渠道、組織方式，以形成最大的旅游客源匯入流出的中華風(fēng)游客航母，并發(fā)揮其有效的承載能力、引導(dǎo)能力、驅(qū)動(dòng)能力，贏得多方的共贏結(jié)局。所以打造中華風(fēng)旅游營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的核心競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái)旅行社合作組織成為一種必須快速推進(jìn)的機(jī)構(gòu)發(fā)展戰(zhàn)略。
中華風(fēng)旅游營(yíng)銷(xiāo)合作組織作為中華風(fēng)旅游營(yíng)銷(xiāo)鄭州執(zhí)行機(jī)構(gòu)專(zhuān)向業(yè)務(wù)兩大系統(tǒng)的第一個(gè)客源運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，是2001年率先在國(guó)內(nèi)旅游行業(yè)倡議并組建起來(lái)的。這個(gè)系統(tǒng)的名稱(chēng)也由2001年開(kāi)始的中華風(fēng)旅游營(yíng)銷(xiāo)合作組織，到2003年開(kāi)始細(xì)分為旅行社三大聯(lián)合體，其一是聯(lián)合廣告旅行社聯(lián)合體，其二是同業(yè)客源拼團(tuán)旅行社聯(lián)合體，其三是中原城市群旅行社代理營(yíng)銷(xiāo)聯(lián)合體。三大聯(lián)合體共同構(gòu)建起來(lái)了當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)旅游行業(yè)第一個(gè)旅游營(yíng)銷(xiāo)的合作組織——中華風(fēng)旅游旅行社合作組織。具體來(lái)說(shuō)，中華風(fēng)旅游營(yíng)銷(xiāo)鄭州執(zhí)行機(jī)構(gòu)的旅游營(yíng)銷(xiāo)合作組織從整合鄭州地區(qū)（鄭州市和所轄周邊縣市）500家旅行商開(kāi)始的，中華風(fēng)憑借“寧虧中華風(fēng)，讓利旅行社”的商業(yè)信譽(yù)，憑借“策劃活動(dòng)為主導(dǎo)”的營(yíng)銷(xiāo)策劃實(shí)力，憑借“讓外地游客旅游中原，讓中原游客關(guān)注外地”的文化融合戰(zhàn)略，組建起來(lái)囊括鄭州、洛陽(yáng)、開(kāi)封、許昌、平頂山、漯河、駐馬店、周口、南陽(yáng)、信陽(yáng)、三門(mén)峽、新鄉(xiāng)、安陽(yáng)、濮陽(yáng)、焦作、鶴壁、濟(jì)源、商丘、運(yùn)城、濟(jì)寧二十城市成熟的旅游客源營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，河南省核心城市鄭州市314家旅行社客源營(yíng)銷(xiāo)同盟、河南省其他十七地市秘書(shū)長(zhǎng)、理事單位、客源營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)，以及河南省115個(gè)縣市的528家線路加盟旅行社，出游機(jī)率高的行業(yè)聯(lián)合已經(jīng)達(dá)到中原十大行業(yè)。旅行社聯(lián)合體系統(tǒng)的建立和有效運(yùn)營(yíng)，使得中華風(fēng)旅游營(yíng)銷(xiāo)鄭州執(zhí)行機(jī)構(gòu)這個(gè)平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)入了實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展階段，這個(gè)發(fā)展階段是有效的讓中華風(fēng)自己真正成為行業(yè)的策劃主導(dǎo)機(jī)構(gòu)、營(yíng)銷(xiāo)策劃?rùn)C(jī)構(gòu)、活動(dòng)執(zhí)行機(jī)構(gòu)、客源組織機(jī)構(gòu)，這種混合為一的策略，讓利益平衡點(diǎn)變的更具有游戲規(guī)則，讓利益模式變的更有社會(huì)信譽(yù)，讓客源市場(chǎng)細(xì)分成為一種責(zé)任分工。中華風(fēng)旅行社聯(lián)合體發(fā)展到今天為止，其實(shí)也走過(guò)了很多的磨合階段，從按照在城市的空間布局進(jìn)行整合是旅行社聯(lián)合體的第一步，然后是按照客源分類(lèi)整合，再以后是按照活動(dòng)參與的主動(dòng)性整合，再往后是按照聯(lián)合廣告的風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)責(zé)任，再往后是聯(lián)合線路考察整合優(yōu)勢(shì)旅游產(chǎn)品，可以說(shuō)在多次的整合過(guò)程中，總是精彩不斷。
中華風(fēng)自駕車(chē)旅游俱樂(lè)部是旅游客源市場(chǎng)進(jìn)入休閑度假時(shí)代自然形成的機(jī)構(gòu)支撐系統(tǒng)之二，這種系統(tǒng)是隨著自家車(chē)出游的越來(lái)越頻繁，中華風(fēng)和眾多的自家車(chē)俱樂(lè)部、行業(yè)車(chē)友會(huì)、品牌車(chē)組織、汽車(chē)摩托車(chē)協(xié)會(huì)組織等等聯(lián)合推進(jìn)形成的旅游專(zhuān)業(yè)俱樂(lè)部。在推進(jìn)中遠(yuǎn)程營(yíng)銷(xiāo)的同時(shí)，中華風(fēng)旅游營(yíng)銷(xiāo)鄭州執(zhí)行機(jī)構(gòu)也充分的認(rèn)識(shí)到，旅行社團(tuán)隊(duì)旅游的方式能夠得到營(yíng)銷(xiāo)效果明顯、人氣效應(yīng)直接的目的，但是由于以活動(dòng)策劃為主題拉動(dòng)，也造成旅行社與旅游景區(qū)的贏利方式單一、利潤(rùn)點(diǎn)比較低的后果，甚至在多數(shù)情況下，是大量的犧牲了旅行社與景區(qū)的應(yīng)得利益，如何提升景區(qū)的利潤(rùn)點(diǎn)，也將人氣旅游模式變成長(zhǎng)效的客源營(yíng)銷(xiāo)渠道加以鞏固，中華風(fēng)旅游營(yíng)銷(xiāo)鄭州執(zhí)行機(jī)構(gòu)開(kāi)始在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與營(yíng)銷(xiāo)教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，聯(lián)合客源地的自駕車(chē)、戶外、拓展訓(xùn)練等各類(lèi)專(zhuān)業(yè)俱樂(lè)部舉行連續(xù)不斷的主題活動(dòng)，達(dá)到宣傳推廣目的。除此之外，在中華風(fēng)自家車(chē)旅游俱樂(lè)部順利開(kāi)展旅游策劃活動(dòng)的同時(shí)，中華風(fēng)旅游營(yíng)銷(xiāo)鄭州執(zhí)行機(jī)構(gòu)已經(jīng)快速構(gòu)建起來(lái)了中華風(fēng)中原城市群散客旅游俱樂(lè)部，這個(gè)組織不僅僅是在自家車(chē)旅游基礎(chǔ)上的提升與融合，而且是本質(zhì)的提升和服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，散客俱樂(lè)部的建立，徹底改變傳統(tǒng)的旅游出游方式，明確確立散客將成為目的地旅游客源的主題內(nèi)涵，不僅僅意味著旅游全員化，而且更意味著旅游環(huán)節(jié)效益的最大化。由此筆者認(rèn)為，這種運(yùn)作方式才算得上是一種成功，讓旅游營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)回到了真正意義上的旅游方式方面來(lái)。這不僅是中華風(fēng)的專(zhuān)家創(chuàng)意，而且是市場(chǎng)客源發(fā)展到一定階段、一定規(guī)模、一定層級(jí)的必然結(jié)果。
在兩大系統(tǒng)完善并形成行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)以后，如何發(fā)揮兩大系統(tǒng)的客源功能，形成市場(chǎng)的真正爆發(fā)力？筆者在指導(dǎo)中華風(fēng)旅游營(yíng)銷(xiāo)鄭州執(zhí)行機(jī)構(gòu)整體團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中，認(rèn)真的對(duì)一些旅行社進(jìn)行了訪談和調(diào)研，最后給中華風(fēng)旅游營(yíng)銷(xiāo)鄭州執(zhí)行機(jī)構(gòu)提出了“雙極互動(dòng)”的發(fā)展運(yùn)營(yíng)策略。所謂“雙極互動(dòng)”就是旅游客源地與旅游目的地實(shí)現(xiàn)有效的客源互訪、產(chǎn)品互換。讓目的地與客源地實(shí)現(xiàn)一體化嫁接、人文化互通、利益化互動(dòng)。從旅游營(yíng)銷(xiāo)的多年專(zhuān)家閱歷和實(shí)踐積累來(lái)說(shuō)，中華風(fēng)旅游營(yíng)銷(xiāo)鄭州執(zhí)行機(jī)構(gòu)是第一家明確在國(guó)內(nèi)推行“旅游客源地與旅游目的地直達(dá)式旅游模式”的企業(yè)，而且是第一家把中原旅游景區(qū)和華東熱線旅游景區(qū)互為旅游目的地和客源地進(jìn)行直達(dá)式旅游的營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)，不僅僅是旅游客源營(yíng)銷(xiāo)的策劃?rùn)C(jī)構(gòu)，而且是這種營(yíng)銷(xiāo)理念的成功抄盤(pán)手，不僅僅是活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的策劃家，更是旅游營(yíng)銷(xiāo)的執(zhí)行者。其成功的基礎(chǔ)理念是旅游目的地與旅游客源地互動(dòng)，相互之間的文化交流，更能加強(qiáng)旅游目的地的人氣建設(shè)和品牌效應(yīng)。旅游目的地的功能是塑造旅游目的地的形象，整合、開(kāi)發(fā)有吸引力的旅游產(chǎn)品，打造節(jié)慶活動(dòng)，招徠客源。旅游客源地功能是瞄準(zhǔn)目標(biāo)人群，提供更為方便、全面的信息，在客原地轟炸式宣傳目的地旅游產(chǎn)品和服務(wù)，挖掘潛在需求，進(jìn)一步強(qiáng)化目的地營(yíng)銷(xiāo)成果，體現(xiàn)信息有效傳遞的功能。
之外，在“兩大系統(tǒng)”和“雙極互動(dòng)”的策略執(zhí)行過(guò)程中，根據(jù)中華風(fēng)旅游營(yíng)銷(xiāo)鄭州執(zhí)行機(jī)構(gòu)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，筆者也慎重的提出了網(wǎng)絡(luò)旅游與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的新課題，曾經(jīng)的名稱(chēng)叫“中華風(fēng)旅游三地營(yíng)銷(xiāo)模式”，其中內(nèi)涵是“目的地營(yíng)銷(xiāo)+客源地營(yíng)銷(xiāo)+網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)”，也受邀請(qǐng)?jiān)凇吨袊?guó)旅游報(bào)》著文章以闡述思路，但是，筆者自己覺(jué)得一直不夠完美，起碼自己感覺(jué)到不滿意，所以，本文章沒(méi)有做過(guò)多的闡述，但是考慮旅游營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)不斷快速發(fā)展演化的學(xué)問(wèn)，或者說(shuō)是一種實(shí)踐行為，那么筆者覺(jué)得還是要坦然的談出來(lái)。網(wǎng)絡(luò)旅游與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)之所以沒(méi)有做為一個(gè)成功的理論提出來(lái)，主要是沒(méi)有足夠的成功案例做具體的理論支撐，但是目前已經(jīng)成為一種新的嘗試和旅游營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)踐手段是可以肯定的。網(wǎng)絡(luò)旅游是在新的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代把旅游目的地產(chǎn)品旅游編擬成為一種遠(yuǎn)程監(jiān)控的網(wǎng)上旅游節(jié)目，能夠讓沒(méi)有到實(shí)際地方的游客先模擬旅游，這樣其價(jià)值和性價(jià)比將是最高和最讓人愜意的。這樣的結(jié)果，會(huì)讓游客能夠深入的了解旅游目的地，然后在真正出游的時(shí)候能夠提高旅游質(zhì)量，提升旅游體驗(yàn)度。效果更讓人滿意。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是配合網(wǎng)絡(luò)旅游方式進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的一種創(chuàng)意和創(chuàng)新，主要解決的是遠(yuǎn)程預(yù)定的全部手續(xù)，包括旅游門(mén)票、行程票務(wù)、住宿預(yù)定、餐飲選擇、車(chē)輛租賃等等，在這個(gè)方面，我曾經(jīng)嘗試的指導(dǎo)河北省承德避暑山莊進(jìn)行了針對(duì)德國(guó)游客的網(wǎng)絡(luò)旅游及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式的開(kāi)辟，收到了明顯的效果，德國(guó)柏林旅游團(tuán)直接通過(guò)網(wǎng)絡(luò)預(yù)定進(jìn)行了中國(guó)皇家旅游的方式體驗(yàn)，從線路的策劃選擇、車(chē)輛的租賃調(diào)控、門(mén)票的網(wǎng)絡(luò)結(jié)算、商品的物流運(yùn)輸、賓館的價(jià)值交換、串線的航空高鐵服務(wù)等等都得到了完美的體系組合，一個(gè)德國(guó)旅游團(tuán)隊(duì)能夠把中國(guó)城市目的地旅游操作到如此程度，不得不說(shuō)都是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)所展現(xiàn)的成就。網(wǎng)絡(luò)旅游與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的連動(dòng)推進(jìn)實(shí)驗(yàn)，全面實(shí)現(xiàn)了德國(guó)組團(tuán)游客不通過(guò)中國(guó)地接旅行社直接進(jìn)入中國(guó)并實(shí)現(xiàn)了完整、完美、完全的目的地旅游過(guò)程。應(yīng)該說(shuō)這種策略筆者會(huì)繼續(xù)指導(dǎo)中華風(fēng)旅游營(yíng)銷(xiāo)鄭州執(zhí)行機(jī)構(gòu)去完善，并不斷作出新的成功案例。
四、 六種平臺(tái) 五大工程
創(chuàng)新行業(yè)客源理念讓中華風(fēng)進(jìn)入旅游營(yíng)銷(xiāo)全程服務(wù)商時(shí)代
六種平臺(tái)是中華風(fēng)旅游營(yíng)銷(xiāo)鄭州執(zhí)行機(jī)構(gòu)鏖戰(zhàn)中原旅游客源市場(chǎng)的工具和基礎(chǔ)?！吨腥A風(fēng)旅游》雜志作為中華風(fēng)旅游營(yíng)銷(xiāo)鄭州執(zhí)行機(jī)構(gòu)的第一個(gè)平臺(tái)，《中華風(fēng)旅游》雜志是一本由世僑會(huì)主管，以整合旅游線路為平臺(tái)，以全省組團(tuán)勢(shì)力強(qiáng)的旅行社為依托，以專(zhuān)家理念為指導(dǎo)的專(zhuān)業(yè)彩版雜志。雜志規(guī)格國(guó)際大16開(kāi)，128g進(jìn)口銅板紙，由專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)人員設(shè)計(jì)制作，印刷精美發(fā)行量?jī)扇f(wàn)份。投遞方式直投方式，投放范圍主要投遞中原二十城市各個(gè)旅行社、旅游景區(qū)、企事業(yè)單位、機(jī)關(guān)單位、高檔社區(qū)、高檔娛樂(lè)場(chǎng)所、俱樂(lè)部、合作的十大行業(yè)；中華風(fēng)旅游網(wǎng)站是中華風(fēng)旅游營(yíng)銷(xiāo)鄭州執(zhí)行機(jī)構(gòu)的第二個(gè)平臺(tái)。整合各地旅游資源，反映中華風(fēng)各個(gè)時(shí)期的旅游動(dòng)態(tài)，線路行程、旅游活動(dòng)應(yīng)有盡有，具有廣泛推廣目的地品牌的價(jià)值，針對(duì)客源地和目標(biāo)客戶群進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，建立信息平臺(tái)傳播旅游企業(yè)的供給信息等諸多意義；“中華風(fēng)旅游論壇（沙龍）”是中華風(fēng)旅游營(yíng)銷(xiāo)鄭州執(zhí)行機(jī)構(gòu)的第三個(gè)平臺(tái)。是旅游走向親情營(yíng)銷(xiāo)的典范，“走進(jìn)八里溝”、“豫風(fēng)楚韻山水信陽(yáng)”、“觀潮勝地迎嘉賓，皮革之都連四海”、“陶都?xì)g迎您”等旅游沙龍的成功舉辦，使得親情式旅游營(yíng)銷(xiāo)得到了眾多中原旅游同仁的借鑒與認(rèn)同，共同參與了在客源地的核心城市舉辦特色的親情旅游沙龍；中原十大報(bào)紙旅游廣告欄目是中華風(fēng)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)整合利用的第四個(gè)平臺(tái)。旅游發(fā)展到了今天，要求客源必須細(xì)分。據(jù)中華風(fēng)旅游營(yíng)銷(xiāo)鄭州執(zhí)行機(jī)構(gòu)多年的策劃執(zhí)行經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，與行業(yè)媒體聯(lián)合做形象，針對(duì)不同行業(yè)，以不同活動(dòng)主題的專(zhuān)家策劃在中原十大行業(yè)媒體上展開(kāi)“圖片+活動(dòng)公告+活動(dòng)主題+線路廣告”的社會(huì)形象宣傳。同時(shí)，中華風(fēng)成功的策劃推出每個(gè)新旅游產(chǎn)品，會(huì)組織中原各地市旅行社在當(dāng)?shù)孛襟w上跟進(jìn)不低于形象廣告費(fèi)用的線路廣告，這樣使得形象宣傳落地，宣傳推進(jìn)更有針對(duì)性；《中華風(fēng)旅游廣告周刊》是中華風(fēng)旅游營(yíng)銷(xiāo)鄭州執(zhí)行機(jī)構(gòu)自創(chuàng)的第五大平臺(tái)。面向終端客戶“一對(duì)一”發(fā)放的展示景點(diǎn)特色及亮點(diǎn)，擁有20萬(wàn)份投放量的彩版宣傳刊物；中華風(fēng)旅游1000家旅行社合作組織是中華風(fēng)旅游營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)聯(lián)合運(yùn)營(yíng)的第六大平臺(tái)。利用專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)的全國(guó)營(yíng)銷(xiāo)合作組織的網(wǎng)絡(luò)為托管景區(qū)帶來(lái)了引爆性的營(yíng)銷(xiāo)成果，武漢旅游專(zhuān)列、南京旅游專(zhuān)列等成為旅游營(yíng)銷(xiāo)策劃及“零資金投入”旅游成功營(yíng)銷(xiāo)中的經(jīng)典范本。
五個(gè)工程是中華風(fēng)旅游營(yíng)銷(xiāo)鄭州執(zhí)行機(jī)構(gòu)利用自己構(gòu)建的行業(yè)優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮自己的引領(lǐng)和主導(dǎo)作用，承擔(dān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任和多方利益均衡職能的一種平臺(tái)行為，這種行為使得中華風(fēng)旅游營(yíng)銷(xiāo)鄭州執(zhí)行機(jī)構(gòu)能夠不斷豐富經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)，形成社會(huì)影響能力，走向旅游行業(yè)品牌機(jī)構(gòu)的基礎(chǔ)和圓點(diǎn)。歸類(lèi)起來(lái)，主要闡述如下：中華風(fēng)旅游客源營(yíng)銷(xiāo)工程之一是中華風(fēng)旅游面對(duì)中原城市群的十大行業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)旅游的連動(dòng)工程，這個(gè)創(chuàng)意核心是隨著旅游客源市場(chǎng)的細(xì)分，中華風(fēng)旅游營(yíng)銷(xiāo)鄭州執(zhí)行機(jī)構(gòu)逐步意識(shí)到行業(yè)游客應(yīng)該成為中華風(fēng)旅游引領(lǐng)中原游客走向目標(biāo)景區(qū)和旅游目的地的第一客源群體。因?yàn)樾袠I(yè)游客所在的單位收入穩(wěn)定，福利按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行嚴(yán)格，企業(yè)資金渠道暢通，國(guó)家財(cái)稅制度明確，這種游客必將成為中華風(fēng)旅游營(yíng)銷(xiāo)鄭州執(zhí)行機(jī)構(gòu)的首要客戶集群成員。為此，中華風(fēng)旅游相繼推出了“中原電力職工森林運(yùn)動(dòng)會(huì)”、“石油家族群英會(huì)山水”、“煙草損害人健康，森林氧吧回歸你”、“行業(yè)典慶，山水同行”、“讓人壽為你保險(xiǎn)，拿旅游為你加油”、“商業(yè)商品商家會(huì)，旅游旅友旅中華”、“政通人和，旅游家國(guó)”等等。行業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)旅游工程使得中華風(fēng)旅游營(yíng)銷(xiāo)鄭州執(zhí)行機(jī)構(gòu)贏得了巨大的客源市場(chǎng)，這種客源市場(chǎng)相對(duì)穩(wěn)定，而且招之即來(lái)，能夠讓旅游目的地實(shí)現(xiàn)一種理想的營(yíng)銷(xiāo)效果。既解決了客源人氣的難題，也得到相對(duì)豐厚的消費(fèi)收益；中華風(fēng)旅游客源營(yíng)銷(xiāo)工程之二是中華風(fēng)旅游營(yíng)銷(xiāo)鄭州執(zhí)行機(jī)構(gòu)百家名企冠名旅游節(jié)慶節(jié)事活動(dòng)的專(zhuān)項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)工程。這個(gè)工程的核心要點(diǎn)是中華風(fēng)旅游營(yíng)銷(xiāo)鄭州執(zhí)行機(jī)構(gòu)每年推出的重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，重點(diǎn)選擇出知名企業(yè)單位來(lái)冠名推出。比如曾經(jīng)策劃的“河南婦聯(lián)帶你走進(jìn)春天”、“中原商會(huì)游遍山水中原”、“鄭州十所大學(xué)聯(lián)合登山運(yùn)動(dòng)開(kāi)幕”等等；中華風(fēng)旅游客源營(yíng)銷(xiāo)工程之三是中華風(fēng)送旅游進(jìn)千家社區(qū)工程。這個(gè)工程的核心價(jià)值觀為中原城市群的中高檔社區(qū)提供專(zhuān)業(yè)的旅游景區(qū)產(chǎn)品，這種產(chǎn)品特質(zhì)主要在于消費(fèi)能力比較高端，旅游時(shí)間屬于自由選擇或者可以按照產(chǎn)品自由度適當(dāng)?shù)恼{(diào)控，旅游目的地選擇不僅僅要求文化底蘊(yùn)的深厚，而且要求具有健康養(yǎng)生等功效性的附加價(jià)值。為此，中華風(fēng)旅游營(yíng)銷(xiāo)鄭州執(zhí)行機(jī)構(gòu)策劃了四季適宜的有錢(qián)有閑旅游線路，比如寧夏旅游的資源產(chǎn)品整合營(yíng)銷(xiāo)線路，該線路不僅僅囊括了寧夏自治區(qū)范圍內(nèi)的沙湖旅游區(qū)、沙坡頭旅游區(qū)、西部影視城、西夏王陵等四大景區(qū)的核心旅游產(chǎn)品。同時(shí)，按照傳統(tǒng)的西部旅游的格局與方式，策劃了西安旅游的串點(diǎn)成線、內(nèi)蒙古西部旅游景區(qū)的接點(diǎn)連接，此外，更加注意了西部飲食特色、少數(shù)民族商品特色、回族演出特色等的融入。把過(guò)去傳統(tǒng)的景區(qū)旅游方式，改變?yōu)槿齻€(gè)一旅游產(chǎn)品組合，充實(shí)提升的內(nèi)容是景區(qū)重點(diǎn)景點(diǎn)找準(zhǔn)、特色配套豐富多彩、民俗風(fēng)情演繹重心。真正讓中原城市群中高檔社區(qū)的居民成為中華風(fēng)旅游客源的核心團(tuán)隊(duì)，并把社區(qū)居民超市購(gòu)物的行為方式變成旅游產(chǎn)品選擇的習(xí)慣，策劃出了“中華風(fēng)旅游線路超市”、“中華風(fēng)旅游商品超市”、“中華風(fēng)旅游文化產(chǎn)品超市”等旅游超市模式；中華風(fēng)旅游營(yíng)銷(xiāo)鄭州執(zhí)行機(jī)構(gòu)營(yíng)銷(xiāo)工程之四是中原城市旅行社聯(lián)合體聯(lián)合組團(tuán)旅游工程。本工程解決的主要問(wèn)題是組織中遠(yuǎn)程目的地旅游的時(shí)候，比較難的事情是主要難題有很多種類(lèi)，很難由旅行社自行消化解決。比如面對(duì)旅行社各種廣告效果的集中界定，廣告出來(lái)以后，游客會(huì)調(diào)查多家旅行社，會(huì)調(diào)查多種線路，來(lái)綜合比較，選擇性價(jià)比最好的旅游產(chǎn)品。這種產(chǎn)品如果按照過(guò)去來(lái)說(shuō)，是旅行社之間最難協(xié)作的問(wèn)題，由于難以協(xié)作，必然引起旅行社之間相互競(jìng)價(jià)、相互壓價(jià)、相互詆毀，其結(jié)果就是自相殘殺，利益點(diǎn)越來(lái)越低，游客需要越來(lái)越高，線路組織越來(lái)越難。中華風(fēng)旅游聯(lián)合體旅行社組團(tuán)協(xié)作工程就是基于本思考而形成的一種產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式。其主要手段就是一種產(chǎn)品或者一個(gè)旅游線路策劃出來(lái)以后，要按照城市空間格局組織若干旅行社同時(shí)進(jìn)行旅游廣告，并確保四統(tǒng)一，主要是價(jià)格統(tǒng)一、品質(zhì)統(tǒng)一、承諾統(tǒng)一、服務(wù)統(tǒng)一。這樣游客不論咨詢哪一個(gè)旅行社都是一樣的結(jié)果，實(shí)現(xiàn)確保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不降低的情況下，旅行社利益的最大化。中華風(fēng)通過(guò)這種方式起到了規(guī)范行業(yè)、引領(lǐng)同業(yè)、保障利益、共生共贏的理想結(jié)果；中華風(fēng)旅游營(yíng)銷(xiāo)鄭州執(zhí)行機(jī)構(gòu)營(yíng)銷(xiāo)工程之五是中華風(fēng)旅游休閑采風(fēng)工程，中華風(fēng)這些年來(lái)，有一個(gè)值得行業(yè)稱(chēng)道與高度認(rèn)可的作為，那就是“中華風(fēng)旅游采風(fēng)”活動(dòng)，從杭州旅游目的地開(kāi)始實(shí)驗(yàn)，從南京目的地騰飛成熟，中華風(fēng)旅游采風(fēng)活動(dòng)風(fēng)生水起，高歌猛進(jìn)，碩果累累。由此也拉動(dòng)了節(jié)事節(jié)慶活動(dòng)的創(chuàng)意成功；走到今天為止，中華風(fēng)旅游營(yíng)銷(xiāo)鄭州執(zhí)行機(jī)構(gòu)從一個(gè)簡(jiǎn)單的廣告文化公司，成為一個(gè)在中原地區(qū)有相當(dāng)知名度、有企業(yè)信譽(yù)、有營(yíng)銷(xiāo)品牌、有技術(shù)權(quán)威的綜合性旅游營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)。成就是一個(gè)企業(yè)審世度勢(shì)的必然結(jié)果，成功是一個(gè)企業(yè)信仰目標(biāo)的終極實(shí)現(xiàn)，這其中既有企業(yè)家的睿智與抉擇，也有市場(chǎng)機(jī)遇的偏愛(ài)與施與。不管是模式，不管是手段，不管是策劃，不管是組織，中華風(fēng)旅游營(yíng)銷(xiāo)鄭州執(zhí)行機(jī)構(gòu)都以自己的潛心努力贏得了市場(chǎng)的高度認(rèn)可，從組織專(zhuān)家到景區(qū)景點(diǎn)出手策劃，到目前有眾多的中遠(yuǎn)程旅游單位找上門(mén)來(lái)尋求客源市場(chǎng)代理營(yíng)銷(xiāo)的合作，中華風(fēng)憑借自己團(tuán)隊(duì)的實(shí)力開(kāi)辟了一個(gè)國(guó)內(nèi)旅游行業(yè)客源營(yíng)銷(xiāo)的通道。這種成功值得驕傲，這種成功值得稱(chēng)道，這種成功仍需繼續(xù)努力不斷走向新的成功。市場(chǎng)拭目以待，筆者也拭目以待。祝賀中華風(fēng)，祝福新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)。
